Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su FerraroStore
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Offriamo anche una spedizione express che garantisce la consegna entro 24-48 ore lavorative dall'elaborazione dell'ordine.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti venduti su FerraroStore sono originali?
Certamente. FerraroStore garantisce l'autenticità di ogni capo venduto. Collaboriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per assicurarti prodotti 100% originali e di alta qualità.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi annullare il tuo ordine entro un'ora dalla conferma contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile modificarlo, ma potrai procedere con il reso una volta ricevuto.